下列不属于关键绩效指标选取的方法的有
下列不属于关键绩效指标选取的方法的有( )。
A、关键成果领域分析法
B、组织功能分解法
C、量化分析法
D、工作流程分解法
【正确答案】C
【答案解析】关键绩效指标选取的方法主要有关键成果领域分析法、组织功能分解法和工作流程分解法。
连锁店在于复制,其中,( )是一个至关重要的因素。
A、绩效管理
B、总体目标
C、销售业绩指标
D、人力资源管理
【正确答案】D
【答案解析】连锁店在于复制,其中,人力资源管理是一个至关重要的因素。
营运体系建设是一个衡量( )的衡量指标。
A、统一性
B、相关性
C、可靠性
D、完整性
【正确答案】A
【答案解析】营运体系建设是一个衡量统一性的衡量指标。
( )是基于对企业价值创造模式的分析,确定企业的关键成果领域,并在此基础上进一步识别关键成功要素,确定关键绩效指标的方法。
A、关键成果领域分析法
B、组织功能分解法
C、量化分析法
D、工作流程分解法
【正确答案】A
【答案解析】关键成果领域分析法,是基于对企业价值创造模式的分析,确定企业的关键成果领域,并在此基础上进一步识别关键成功要素,确定关键绩效指标的方法。
( )是基于组织功能定位,按照各所属单位(部门)对企业总目标所承担的职责,逐级分解和确定关键绩效指标的方法。
A、关键成果领域分析法
B、组织功能分解法
C、量化分析法
D、工作流程分解法
【正确答案】B
【答案解析】组织功能分解法,是基于组织功能定位,按照各所属单位(部门)对企业总目标所承担的职责,逐级分解和确定关键绩效指标的方法。
下列不属于关键绩效指标法的主要优点的是( )。
A、使企业业绩评价与战略目标密切相关
B、指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失
C、通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素
D、评价指标数量相对较少,易于理解和使用
【正确答案】B
【答案解析】选项B的说法属于关键绩效指标法的主要缺点。关键绩效指标法的主要优点是:一是使企业业绩评价与战略目标密切相关,有利于战略目标的实现;二是通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;三是评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。
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