下列各项指标中，可以用来考核利润中心业绩的有

下列各项指标中，可以用来考核利润中心业绩的有（　）。

A、剩余收益 

B、经济增加值 

C、部门边际贡献 

D、部门税前经营利润

【答案】CD

【解析】在评价利润中心业绩时，我们至少有三种选择：部门边际贡献、部门可控边际贡献、部门税前经营利润。

可控成本是指在特定时期、特定责任中心能够直接控制其发生的成本。作为可控成本，应该满足的条件不包括（ ）。

A、不能是固定成本 

B、可以预知 

C、可以计量 

D、可以控制

【答案】A

【解析】固定成本和不可控成本不能等同，与产量无关的广告费、科研开发费、教育培训费等酌量性固定成本都是可控的，所以，选项A的说法不正确。

下列关于投资中心业绩评价指标的说法中，正确的有（　）。

A、用部门投资报酬率来评价每个部门的业绩有助于提高整个公司的投资报酬率，但也可能会伤害公司整体的利益 

B、投资报酬率不能用于不同行业之间的比较 

C、在使用剩余收益指标时，可以对不同部门或者不同资产规定不同的资本成本百分数，使剩余收益这个指标更加灵活 

D、作为业绩评价指标，剩余收益的主要优点是与增加股东财富的目标一致

【答案】ACD

【解析】投资报酬率是根据现有的责任会计资料计算的，比较客观，可用于不同行业之间的比较，所以选项B的说法不正确。

下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标有（　）。

A、客户获利率 

B、生产负荷率 

C、客户保持率 

D、交货及时率

【答案】BD

【解析】反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。