财考100网在线听课常见问题解答

1、问：在哪可以查看最近的课件更新情况？
   答：您可以在网站首页正中“财考公告”里查看当天的课件更新。或者进入课件更新专栏查看：http://www.ck100.com/cpakejian/201104/108723.html

2、问：如何进入在线答疑，进行提问？
   答：您可以在首页的左上角输入您的会员号、密码登录，然后点击“我要答疑”，即可进入到“在线答疑”页面进行提问。按“问题来源”来填写“科目”“类型”等提交后，会看到该问题的历史所有提问与老师的回复。如你所问的问题在历史提问里没有，你可以继续发表你的问题。老师一般会在24小时内回复。你可以在24小时后登录，便可在右上角的“我的提问”中看到老师的回复。
      ① 如果在听课中遇到问题，该如何提问？
      答：点击听课页面的左下角的“提问”，进入“在线答疑页面”
      ② 如果做练习题的时候遇到问题，如何提问？
      答：直接点击此问题下方的“提问”，进入“在线答疑页面”

3、问：请问课件如何下载？可以迅雷下载吗？
   答：可以提供迅雷高速下载。进入学习课堂，选择您要下载的课程章节，如图，点击进行下载。

4、问：在练习题里收藏的错题、习题在哪里查找呢？
   答：请用您的会员号、密码登录后，点击首页左上角的个人中心——我的习题——我的错题收藏、习题收藏。

5、听课常见问题
   ① 问：为什么听到第三章，就提示没有权限了？
   答：有2种情况：1、您可能没有交费，因为前两章可以免费试听，所以第三章就不能听了。2、如果您已经报了此科目的辅导，遇到这种问题，可能是网络超时了，请清除缓存以后，重新登录即可。
   ② 问：课程下载后能看到老师的图像吗?
   答：因为下载的课件是FLASH格式 ，非视频格式，所以看不到老师的图像，但能听到声音，看到讲义，非常节省您的空间。

6、问：财考网的答疑时间一般是多久？
   答：我们承诺学员在参加报名辅导期间，提交的学习疑问在一般会在24小时内解答。每天早10点到下午3点间提交的问题，提供3个小时内的最快答疑服务。

7、问：课程内的练习题和模拟试卷可以提供下载、打印功能吗？
   答：可以。您可以选择清晰版与紧凑版进行打印，或采取复制的方式把它粘贴到WORD文档里，进行保存或打印。

8、问：下载后的课件如何打开？
   答：用鼠标右键点击下载后的课件，选择“打开方式”，――“选择程序”－“IE方式打开”，并在“始终使用选择的程序打开这种文件”前划勾，以后财考网的下载课件双击便可正常打开。相关链接：http://www.ck100.com/kfzx/200810/41912.html

9、问：课程内的讲义可以提供下载、打印功能吗？
   答：可以。在线阅读讲义时，右上角点击“打印”即可。您还可以点击“下载”对讲义进行快速下载。

10、问：点击“在线学习”后，提示“无法连接流媒体...”怎么办？
   答：①、您的电脑可能有其他视频软件的程序在运行，请查看您的电脑上是否开启“PPS加速器”、“PPlive”、飞速土豆等视频软件等（包括优酷等在线视频网站）。如有，请先关闭程序，清除历史记录后再登录。②、如果在公司听课的话也有可能是IP地址被限禁止访问，遇到这种情况，为了不影响您的学习，建议您提前将课程下载下来再听课。