好学教育听课常见问题

听课常见问题
　　1 、课件播放器下载
　　您可以到会员中心—我的课程—进入学习—右侧软件列表处下载，也可以到帮助中心查看详细操作流程。
　　2 、课件下载后还需要网络吗?
　　课件下载后，在输入用户名和密码进行服务器认证的瞬间，是需要网络的，课程打开后可以断网学习。
　　3 、课件下载后是否还是受次数限制?
　　目前好学网的课程，在线看和下载看，次数都是六次权限。
　　4 、课件下载后，无法打开?
　　请检查您是否安装了课件播放器，安装完成后若还是无法打开课件，请打开您的网页浏览器，把您使用的浏览器历史浏览记录删除，并回到好学网网页，重新下载安装播放器，就可以打开课件了。
　　5 、 ACC 课件下载，播放到十几分钟就又跳回到开始状态?
　　出现这种情况，您需要确认课件下载完整，如果没下载完整，建议使用迅雷下载，支持断点下载。
　　6 、 ACC 课件，没声音，图像快进?
　　如果您的系统不是visita系统，请检查声卡硬件有没有问题或检查播放器是否安装正常，并卸载重新安装。
　　7 、 ACC 课件课件验证服务器失败
　　处理方法：关掉各种杀毒软件，瑞星防火墙等。
　　8 、打开 HTTP 文件失败
　　服务器可能存在问题,及时通知技术人员。
　　Vista系统：鼠标右键; 弹出菜单; 以管理员身份运行
　　windows 7,Xp,home：重新安装
　　注：清空浏览器也能实现
　　9 、听课过程中遇到不懂的问题怎么办?
　　听课过程中，如果遇到专业知识问题，可以通过会员中心—我的课程—进入学习—讲义列表下方—在线提问处，在文字答疑处进行在线提问。