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华图网校退换课程规定

时间:2011-09-16 07:11来源:华图网校 作者:xiaoxiao
华图网校退换课程规定 1、普通班次转退班 A、转班:这类课程在购买7日内,如未产生任何听课记录,可以无条件申请等价转班;如果7日内产生小于或等于3次的记录,可以向客服人员提出申请,将视情况而等价转班;超过7天,不管是否产生听课记录,一律不予转班。

华图网校退换课程规定

       1、普通班次转退班

  A、转班:这类课程在购买7日内,如未产生任何听课记录,可以无条件申请等价转班;如果7日内产生小于或等于3次的记录,可以向客服人员提出申请,将视情况而等价转班;超过7天,不管是否产生听课记录,一律不予转班。

  B、退班:凡购买成功课程7日内,如未产生任何听课记录,可以无条件申请退班(协议班及等额招生班次除外);如产生听课记录,则不予退班;如果因课程质量问题,如看不清楚、课程无法按时上线及其他因我方原因导致的无法正常听课等原因,可申请退班。

  2、协议保过班转退班

  A、协议班请在购买前认真阅读协议,并咨询课程咨询顾问相关事项,一旦购买成功不予退班(特殊情况,请参加协议规定)。

  B、所需退费材料: ①书面退费要求(退费申请表),需要手写签名确认,否则无效;②报班时的收据凭证(收费收据);③打印版协议(需手写签名);④身份证复印件;⑤考试成绩单(包括:姓名、准考证号、招考单位、拟录人数、笔试成绩、职位排名、资格初审类别等信息);⑥学员信息反馈表。退费日期从资料齐全日期开始计算,我们将在7个工作日内办理完毕。

  C、委托书:是指退费帐号不是使用的考生本人帐号时,需提交委托书;如果退费帐号为本人,则无需提交委托书。(4月2日新增)
 

(责任编辑:xiaoxiao)


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